Garantie

Nous offrons une garantie de réparation ou de remplacement de 3 ans pour tout défaut mécanique.

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Veuillez noter :

• Nos centres de service sont situés aux États-Unis, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas et en Nouvelle-Zélande.
• Les frais d'expédition vers notre centre de service sont à votre charge, mais le retour vers vous est pris en charge par Q Golf.
• La période de 3 ans commence à compter de la date de votre commande.
• L'éligibilité à une demande de garantie est laissée à l'entière discrétion de Q Golf, notamment en ce qui concerne la décision de réparer ou de remplacer l'article. La garantie ne constitue pas une garantie de remboursement.
• La garantie ne s'applique pas aux produits qui ont été modifiés, altérés ou personnalisés après l'achat. Toute modification de ce type annule intégralement la garantie.
• La garantie s'applique uniquement aux défauts mécaniques, et non aux changements d'avis ou aux erreurs de commande.
• Votre période de garantie peut être portée à 5 ans en activant votre garantie.
• La garantie ne s'applique pas aux produits « Légèrement Usagés » ni aux articles personnalisés. Toute vente de produit Légèrement Usagé est définitive.
• La garantie de Q Golf s'applique uniquement à l'acheteur d'origine et exclusivement aux produits achetés directement auprès de Q Golf ou d'un revendeur agréé Q Golf. Consultez notre liste de Revendeurs Agréés avant tout achat afin de vérifier votre éligibilité.

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur q.golf (le « Site »).

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains des cookies installés sur votre appareil. Par ailleurs, lors de votre navigation sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

• Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de référence/sortie et les horodatages.
• Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme « Informations de commande ».

Dans cette politique de confidentialité, le terme « Informations personnelles » désigne à la fois les Informations sur l'appareil et les Informations de commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les Informations de commande collectées principalement pour traiter les commandes passées sur le Site (notamment le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de la livraison, et l'envoi de vos factures et/ou confirmations de commande). Nous utilisons également ces Informations de commande pour :

• Communiquer avec vous ;
• Vérifier nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude ; et

Conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour détecter les risques potentiels et les fraudes (notamment votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires).

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne — vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site — vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Google ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désabonner de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations, ou pour protéger nos droits.

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via les liens suivants :

• https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez également vous désinscrire de certains de ces services en vous rendant sur le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info

Do Not Track

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » émis par votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Par ailleurs, si vous résidez en Europe, nous vous informons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

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Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing ou de promotion. Toutes les autres catégories excluent les données d'opt-in et le consentement relatifs aux SMS ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.

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Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations de commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

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