利用規約

保証

機械的な故障が発生した場合には、3年間の修理・交換保証を提供しています。

保証請求を開始する

ご注意ください：

  • サービスセンターはアメリカ、ヨーロッパ、ニュージーランドにあります。
  • サービスセンターまでの送料はお客様負担ですが、サービスセンターからの返送送料はQ Golfが負担します。
  • 保証期間はご購入日から開始されます。
  • 保証請求の適用はQ Golfの判断により行われ、修理または交換の対応を含みます。返金保証ではありません。
  • 保証は機械的故障にのみ適用され、ご注文の変更や誤注文には適用されません。
  • 保証の有効化により、保証期間を最大5年間に延長できます。

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、q.golf（以下「サイト」）への訪問や購入時にお客様の個人情報がどのように収集、使用、共有されるかを説明します。

収集する個人情報

サイト訪問時に、ウェブブラウザ、IPアドレス、タイムゾーン、インストールされているクッキーの一部など、お使いのデバイスに関する情報を自動的に収集します。さらに、閲覧したページや商品、参照元のウェブサイトや検索用語、サイトとのやり取りに関する情報も収集します。これらを「デバイス情報」と呼びます。

デバイス情報の収集には以下の技術を使用しています：

  • 「ログファイル」：サイト上の行動を追跡し、IPアドレス、ブラウザ種類、インターネットサービスプロバイダー、参照・退出ページ、日時情報などを収集します。
  • 「ウェブビーコン」「タグ」「ピクセル」：サイトの閲覧情報を記録する電子ファイルです。

さらに、購入または購入試行時には、お名前、請求先住所、配送先住所、支払い情報（クレジットカード番号含む）、メールアドレス、電話番号などの「注文情報」を収集します。

本プライバシーポリシーで「個人情報」とは、デバイス情報および注文情報の両方を指します。

個人情報の利用目的

注文情報は、サイトでの注文処理（支払い処理、配送手配、請求書・注文確認の発行）に使用します。加えて以下の目的にも使用します：

  • お客様との連絡
  • 注文のリスクや不正の検知

また、お客様が同意された場合には、商品やサービスに関する情報や広告を提供します。

デバイス情報は、不正検知（特にIPアドレスの利用）やサイト改善、マーケティング・広告効果の分析に利用します。

個人情報の共有

上記利用のため、第三者と個人情報を共有することがあります。例えば、オンラインストアはShopifyを利用しており、Shopifyのプライバシーポリシーはこちらでご確認いただけます：https://www.shopify.com/legal/privacy。また、Google Analyticsも利用しており、Googleのプライバシーポリシーはこちらです：https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/。Google Analyticsの利用をオプトアウトする場合はこちら：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。

法令遵守や召喚状、令状などの法的要求に対応するため、または権利保護のために個人情報を共有することもあります。

上述のように、お客様に興味がありそうなターゲット広告やマーケティング情報を提供するために個人情報を使用します。ターゲット広告についての詳細は、Network Advertising Initiative（NAI）の教育ページをご覧ください：http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

ターゲット広告のオプトアウトはこちらから可能です：

また、Digital Advertising Allianceのオプトアウトポータルでも一部のサービスの利用停止が可能です：http://optout.aboutads.info

Do Not Trackについて

ブラウザのDo Not Trackシグナルを受け取っても、当サイトのデータ収集・利用方法は変更しませんのでご了承ください。

お客様の権利

欧州居住者の方は、当社が保持する個人情報へのアクセス、訂正、更新、削除を要求する権利があります。これらの権利を行使されたい場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

また、欧州居住者の方の情報は、注文処理などの契約履行のため、または正当な事業目的のために処理されます。なお、情報は欧州外（カナダ、米国など）へ転送されることがあります。

SMSについて

携帯電話番号はマーケティング目的で第三者や関連会社と共有されません。他のカテゴリはテキストメッセージ送信者の同意が含まれず、第三者と共有されることはありません。

電話番号の提供およびフォーム送信により、SMSメッセージの送信に同意したものとみなします。通信料が発生する場合があります。メッセージの受信停止は「STOP」と返信してください。

データ保持

注文を行った際、注文情報はお客様から削除依頼があるまで記録として保持します。

ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、運用上や法的・規制上の理由により随時更新されることがあります。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問や苦情がある場合は、support@q.golfまでご連絡ください。