Garantie

Wij bieden 3 jaar garantie op reparatie/vervanging in geval van een mechanisch defect.

Start Garantieclaim

Let op:

• Onze servicecentra bevinden zich in de VS, Nederland en Nieuw-Zeeland.
• Het transport naar ons servicecentrum is voor uw rekening, maar de terugzending naar u is voor rekening van Q Golf.
• De periode van 3 jaar begint op de datum van uw bestelling.
• Geschiktheid voor een garantieclaim wordt uitsluitend door Q Golf bepaald, inclusief de keuze om het artikel te repareren of te vervangen. De garantie houdt geen geld-terug-garantie in.
• De garantie geldt uitsluitend voor mechanisch defect en niet voor een verandering van gedachten of fouten bij het plaatsen van uw bestelling.
• Uw garantieperiode kan worden verlengd tot 5 jaar door uw garantie te activeren
• De garantie is niet van toepassing op Lightly Used-producten. Alle verkopen van Lightly Used-producten zijn definitief.

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u de website q.golf (de “Site”) bezoekt of een aankoop doet.

Persoonlijke Gegevens die Wij Verzamelen

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen wij tijdens uw bezoek aan de Site informatie over de afzonderlijke webpagina’s of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben doorverwezen en informatie over hoe u met de Site omgaat. Wij noemen deze automatisch verzamelde informatie “Apparaatgegevens”.

Wij verzamelen Apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën

• “Logbestanden” houden acties bij die plaatsvinden op de Site en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/exitpagina’s en datum-/tijdstempels.
• “Webbeacons,” “tags,” en “pixels” zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u de Site doorbladert.

Daarnaast verzamelen wij, wanneer u via de Site een aankoop doet of probeert te doen, bepaalde gegevens van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (waaronder creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Wij noemen deze gegevens “Bestelinformatie”.

Wanneer wij in dit privacybeleid spreken over “Persoonlijke Gegevens”, bedoelen wij zowel Apparaatgegevens als Bestelinformatie.

Hoe Gebruiken Wij Uw Persoonlijke Gegevens?

Wij gebruiken de Bestelinformatie die wij verzamelen in het algemeen om bestellingen die via de Site zijn geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken wij deze Bestelinformatie om:

• Met u te communiceren;
• Onze bestellingen te controleren op mogelijke risico’s of fraude; en

Wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, voorzien wij u van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.

Wij gebruiken de Apparaatgegevens die wij verzamelen om ons te helpen bij het opsporen van mogelijke risico’s en fraude (met name uw IP-adres) en meer in het algemeen om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten door de Site bladeren en ermee omgaan, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te evalueren).

Het Delen van Uw Persoonlijke Gegevens

Wij delen uw Persoonlijke Gegevens met derden om ons te helpen uw Persoonlijke Gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Zo gebruiken wij Shopify om onze online winkel te beheren—u kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wij gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken—u kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Tot slot kunnen wij uw Persoonlijke Gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en voorschriften, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om onze rechten te beschermen.

Zoals hierboven beschreven gebruiken wij uw Persoonlijke Gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bekijken: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame via:

• https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Bovendien kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via het opt-out-portaal van de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info

Do Not Track

Let op: wij passen ons gegevensverzamelings- en gebruiksbeleid van de Site niet aan wanneer wij een Do Not Track-signaal van uw browser ontvangen.

Uw Rechten

Als u een inwoner van Europa bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Bovendien merken wij op dat wij, als u een inwoner van Europa bent, uw informatie verwerken om contracten met u na te komen (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de Site), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen zoals hierboven vermeld na te streven. Let daarnaast op dat uw gegevens zullen worden overgedragen buiten Europa, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten.

SMS

Mobiele gegevens worden niet gedeeld met derden/partners voor marketing- of promotiedoeleinden. Alle andere categorieën sluiten gegevens met betrekking tot opt-in en toestemming van de verzender van sms-berichten uit; deze informatie wordt niet gedeeld met derden.

Door een telefoonnummer op te geven en dit formulier in te dienen, stemt u ermee in dat wij contact met u opnemen via sms-bericht. Bericht- en datakosten kunnen van toepassing zijn. U kunt antwoorden met STOP om u af te melden voor verdere berichten.

Bewaartermijn van Gegevens

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze gegevens te verwijderen.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, stuur dan een e-mail naar support@q.golf